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FAQ SUR LA DEMATERIALISATION

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N'hésitez pas à nous contacter.


Est-ce obligatoire de rentrer une adresse mail valide ?

Oui, c'est obligatoire puisque si le dossier est modifié, vous en êtes averti automatiquement.

Comment retrouver mon nom d'utilisateur / login ?

Contactez nous pendant les heures d'ouvertures de la société(9H30-12H30, 14H00-19h00) afin qu'ensemble notre hotline actualise vôtre fiche au 03 20 18 00 18.

Comment retrouver mon mot de passe ?

Appuyez sur " mot de passe oublié ?" dans la fenêtre Accès Client et entrez votre login.

Ou se trouve mon dossier à télécharger ?

Après avoir commandé votre dossier en téléchargement, aller dans la partie "commande", appuyer sur "mon espace de téléchargement", indiquez de nouveau vos "login et mot de passe". Bon téléchargement

Pourquoi je ne trouve pas le dossier que je veux télécharger ?

Le dossier est-il restreint? Si oui contactez nous. Si non, avez-vous vérifié la date de disponibilité du dossier ? Vous pouvez déplacer l'ordre de l'affichage des dossiers par date ou par donneur d'ordre en appuyant en haut de la colonne. Si non, avez-vous la bonne typologie ? Si non, ne perdez pas plus de temps ! ! ! Contactez la hot line au 03 20 18 00 18

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